info@webmedia.com.vn Điện thoại: (84-28) 6295 7888 Hotline: 09.6883.6883 (Mr. Duy)

Những vấn đề khó khăn có thể bạn đang gặp phải

– Dữ liệu khách hàng lớn,  lưu trong file excel gây khó khăn cho việc tìm kiếm, trích lọc.
– Thông tin khách hàng bị trùng lặp, không đồng nhất giữa các phòng ban, chi nhánh.
– Khi có 1 khách hàng liên hệ hỏi tour, nhân viên không biết được lịch sử đi tour, tình hình chăm sóc trước kia, các đặc điểm của khách hàng để xác định được cách thức chăm sóc khách hàng phù hợp.
– Thiếu các công cụ hỗ trợ báo cáo, thống kê để:

Tìm kiếm các khách hàng đi nhiều tour, hoặc giá trị đi tour lớn
Những tour có số lượng khách đi ít
Các công ty dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên có đánh giá không tốt.
Tìm hiểu thị hiếu, sở thích, hành vi đi tour của khách hàng.

– Mất rất nhiều thời gian tổng hợp dữ liệu báo cáo bán hàng vì dữ liệu khách hàng được lưu phân tán trong các file Excel do mỗi nhân viên sale quản lý.
– Thiếu sự cộng tác giữa các nhân viên trong công ty, phòng ban
– Khó khăn trong vấn đề bảo mật các thông tin nhạy cảm.
– Không duy trì tính liên tục trong hoạt động sales, chăm sóc khách hàng khi có sự thay đổi về nhân sự.

Giải pháp CRM-TRAVEL (TRIP.SOFTWARE) cho công ty du lịch:

1/ Đối với bộ phận sales (nhân viên bán hàng):
– Theo dõi được lịch sử làm việc với khách hàng
– Quản lý thông tin đặt tour
– Trích lọc, tìm kiếm thông tin khách hàng cũ dễ dàng
– Quản lý khách đoàn/ lẻ
– Chiết tính tour
– Báo giá

2/ Đối với bộ phận điều hành:
– Quản lý passpost
– Quản lý tour
– Quản lý thông tin đặt dịch vụ
– Quản lý các dịch vụ thuê

3/ Đối với bộ phận chăm sóc khách hàng:
– Gửi email tự động chúc mừng các sự kiện đặc biệt của khách hàng
– Theo dõi được khách hàng đã đi những tour nào?
– Tính điểm cho khách hàng theo nhiều tiêu chí
– Phân loại khách hàng

4/ Đối với bộ phận quản lý:
– Theo dõi lịch làm việc của nhân viên
– Theo dõi được doanh thu thông qua các báo cáo
– Phân quyền cho nhân viên sử dụng…

5/ Ngoài ra, phần mềm còn có các tính năng và tiện ích khác như:
– Export to word các biểu mẫu hợp đồng, báo giá, chương trình tour theo mẫu có sẵn
– Thực hiện chiết tính tự động trên phần mềm thay vì làm bằng Excel trước đây
– Nhắc sinh nhật, ngày đặc biệt của khách hàng
– Kết chuyển danh sách khách đăng ký đi tour tự động

ĐẶT HÀNG NGAY: WEB MEDIA sẽ tặng khách hàng miễn phí gói cho thuê API bán phòng khách sạn và vé máy bay toàn cầu



Thông tin liên hệ dịch vụ của Web Media

Công ty TNHH Web Media
Địa chỉ: 493/33 Lê Đức Thọ, F 16, Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-28) 6295 7888 – Hotline: 09.6883.6883 (Mr. Duy)
E-Mail: info@webmedia.com.vn – Website: http://webmedia.com.vn

{ 0 comments… add one }

Leave a Comment

Khách hàng mới nhất

dulichviet.com.vn

dulichviet.com.vn

camnangtuyensinh.vn

camnangtuyensinh.vn

besthome.com.vn

besthome.com.vn

thegioimayxaydung.vn

thegioimayxaydung.vn

vanoka.vn

vanoka.vn

datunhien.com.vn

datunhien.com.vn

autobomhieu.com

autobomhieu.com

nhadepsang.com.v.n

nhadepsang.com.vn

metquan.com

metquan.com

sieuthidobaoho.com.vn

sieuthidobaoho.com.vn

batvietnam.com.vn

batvietnam.com.vn

baochaychungmei.com

baochaychungmei.com

baochayhochiki.com

baochayhochiki.com

baochayhoring.com

baochayhoring.com

yunyang.com.vn

yunyang.com.vn

mayphatdienmitsubishi.vn

mayphatdienmitsubishi.vn

mayphatdienhuutoan.com.vn

mayphatdienhuutoan.com.vn

cummins-power.vn

cummins-power.vn

hondapower.com.vn

hondapower.com.vn

wilopumps.com.vn

wilopumps.com.vn

galaxygialai.com

galaxygialai.com

coccoc.company

coccoc.company

dochoitretho.com.vn

dochoitretho.com.vn

showroomkarofi.com.vn

showroomkarofi.com.vn

maybomebara.net

maybomebara.net

mayphatdienjohndeere.com

mayphatdienjohndeere.com

Bomnhapkhau.vn

Bomnhapkhau.vn

vnvipcard.com

vnvipcard.com

sinhcafetravel.com

sinhcafetravel.com

sieuthicuabe.com.vn

sieuthicuabe.com.vn

Thiết kế Website mekong-plus.com

mekong-plus.com

mayphadienkohler.com

mayphadienkohler.com

mayphatdiendoosan.vn

mayphatdiendoosan.vn

pentax-pumps.vn

pentax-pumps.vn

website máy phát điện denyo

mayphatdiendenyo.com

mayphatdiendeutz.com

mayphatdiendeutz.com

Thiết kế Website HTH.company thumbnail

HTH.company

baoholaodong.company

baoholaodong.company

maylocnuochanquoc.company

maylocnuochanquoc.company

senvoicaesar.com

senvoicaesar.com

máy lọc nước europura

maylocnuoceuropura.com

suamaytinh.company

suamaytinh.company

quangcaogoogle.company

quangcaogoogle.company

ebara.company

ebara.company

suamaybom.vn

suamaybom.vn

zzztraveling.com

zzztraveling.com

binh-chua-chay-company

binhchuachay.company

senvoihanquoc.com.vn

senvoihanquoc.com.vn

Showroomteka.com

Showroomteka.com

senvoitoto.vn

senvoitoto.vn

senvoicotto.vn

senvoicotto.vn

senvoiinax.vn

senvoiinax.vn

Đối tác Web Media