info@webmedia.com.vn Điện thoại: (84-28) 6295 7888 Hotline: 09.6883.6883 (Mr. Duy)

Hệ thống bán Tour trực tuyến được Web Media phát triển với nhiều tính năng ưu việt:

PHÒNG KẾ HOẠCH
A. SẢN PHẨM – DỊCH VỤ TOUR
I SẢN PHẨM – DỊCH VỤ CỦA NHÀ CUNG CẤP NƯỚC NGOÀI (hoặc công ty outbound trang nước)
1 Duyệt nhà cung cấp –  (chọn, so sánh nhà cung cấp)
2 Thêm nhà cung cấp mới (hãng du lịch, hãng hàng không, dịch vụ lẻ)
3 Tạo mã nhà cung cấp mới
4 Cập nhật thông tin nhà cung cấp
5 Xóa nhà cung cấp
6 Xoá
7 Thêm hợp đồng dịch vụ
8 Xóa hợp đồng dịch vụ
9 Cập nhật hợp đồng dịch vụ (chi tiết giá, mùa, chính sách hoãn hủy, chính sách trẻ em….)
10 Nhận cảnh báo thời hạn hợp đồng
11 Upload file hợp đồng dịch vụ lên database
12 Xem hợp đồng dịch vụ
13 Thêm mới loại dịch vụ
14 Thêm dịch vụ mới
15 Tạo mã dịch vụ mới
16 Chọn ngôn ngữ
17 Cập nhật thông tin sản phẩm – dịch vụ mới
18 Biên tập lại ngôn ngữ
19 Upload tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
20 Download tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
21 Xem tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
22 Xóa tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
23 Cập nhật giá dịch vụ – sản phẩm
24 So sánh giá dịch vụ, chất lượng sản phẩm giữa các nhà cung cấp
25 Cập nhật tỷ giá quy đổi
26 Xem giá dịch vụ – sản phẩm
27 Nhận xét sản phẩm – Nhà cung cấp
28 Cập nhật, so sánh sản phẩm với các nhà cung cấp của đối thủ cạnh tranh
II SẢN PHẨM – DỊCH VỤ CỦA NHÀ CUNG CẤP TRONG NƯỚC (hoặc công ty Du lịch khác trong nước)
1 Duyệt nhà cung cấp –  (chọn, so sánh nhà cung cấp)
2 Thêm nhà cung cấp mới (hãng du lịch, hãng hàng không, dịch vụ lẻ
3 Tạo mã nhà cung cấp mới
4 Cập nhật thông tin nhà cung cấp
5 Xóa nhà cung cấp
6 Xoá
7 Thêm hợp đồng dịch vụ
8 Xóa hợp đồng dịch vụ
9 Cập nhật hợp đồng dịch vụ
10 Nhận cảnh báo thời hạn hợp đồng
11 Upload file hợp đồng dịch vụ lên database
12 Xem hợp đồng dịch vụ
13 Thêm mới loại dịch vụ
14 Thêm dịch vụ mới
15 Tạo mã dịch vụ mới
16 Cập nhật thông tin sản phẩm – dịch vụ mới
17 Upload tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
18 Download tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
19 Xem tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
20 Xóa tài liệu, hình ảnh, clip sản phẩm
21 Cập nhật giá dịch vụ – sản phẩm
22 So sánh giá dịch vụ, chất lượng sản phẩm giữa các nhà cung cấp
23 Cập nhật tỷ giá quy đổi
24 Xem giá dịch vụ – sản phẩm
25 Nhận xét sản phẩm – Nhà cung cấp
26 Cập nhật, so sánh sản phẩm với các nhà cung cấp của đối thủ cạnh tranh
B. TẠO GÓI TOUR
I TẠO GÓI TOUR OUTBOUND (hoặc tour khách nước ngoài của BP Inbound
1 TẠO CHƯƠNG TRÌNH TOUR MỚI
1.1 Chọn vùng lãnh thổ (châu lục)
1.2 Chọn quốc gia/ tỉnh/thành phố
1.3 Chọn hình thức tour (tham quan, hành hương, mạo hiểm…)
1.4 Chọn loại tour (tour ghép khách, tour đoàn, hội nghị….)
1.5 Chọn độ dài của tour (số ngày trên tour)
1.6 Viết chương trình tour
1.7 Tạo mã, tên gói tour
1.8 Thay đổi chương trình tour
1.9 Tạo bảng rà soát dịch vụ
1.10 Chọn nhà cung cấp – yêu cầu nhà cung cấp báo giá
1.11 Xuất file – email yêu cầu báo giá
1.12 Đăng nhập cung cấp, cập nhật báo giá
1.13 Xác nhận, chấp nhận, đàm phán giá
1.14 Duyệt báo giá
1.15 Upload gói tour ghép khách lẻ – hoặc gửi báo giá tour đoàn (tình trạng tạm thời, chưa bán)
1.16 Xem chương trình tour mới
1.17 Xem chương trình tour mới & giá
1.18 Đánh dấu tour trọng điểm
1.19 Nhận xét chương trình tour mới
2 CHIẾT TÍNH GIÁ THÀNH GÓI TOUR
2.1 Chọn gói tour
2.2 Chọn nhà cung cấp gói tour
2.3 Thay đổi nhà cung cấp gói tour
2.4 Chọn hãng hàng không
2.5 Thay đổi hãng hàng không
2.6 Chọn hành trình bay
2.7 Thay đổi lịch bay
2.8 Chọn giá theo mùa
2.9 Chọn số khách (10 – 15 – 20 -25 – 30 – 35 – tour đoàn lớn – charter)
2.10 Chọn/sửa số lượng FOC landtour (tour ghép, tour đoàn)
2.11 Chọn/sửa số lượng phòng KS/loại phòng KS (DBL, TWN, TPL)
2.12 Chọn/sửa hạng vé, giá vé MB
2.13 Chọn/sửa số lượng vé MB
2.14 Chọn/ sửa các chi phí bao gồm (TL, xe đưa đón SB, visa, quà)
2.15 Cảnh báo chênh lệch giá từ hệ thống
2.16 Chọn/sửa tỷ lệ lãi gộp
2.17 Chọn/sửa tỷ lệ chiết khấu cho khách hàng (khách trực tiếp, khách cũ, khách có thẻ KH, đại lý…)
2.18 Upload bảng chiết tính
2.19 Duyệt bảng chiết tính giá thành gói tour
2.20 Điều chỉnh bảng chiết tính giá tour giờ chót
2.21 Duyệt bảng chiết tính giá tour giờ chót
2.22 Gửi/upload tour giờ chót
2.23 Xem toàn bộ bảng chiết tính giá
2.24 Xem giá bán trực tiếp cho khách lẻ
2.25 Xem giá bán trực tiếp cho khách đoàn
2.26 Xem giá bán đại lý
2.27 Nhận xét giá tour
2.28 So sánh giá tour, tỷ lệ chiết khấu với đối thủ cạnh tranh
3 TẠO LỊCH KHỞI HÀNH – ĐẶT DỊCH VỤ – KHÓA BÁN TOUR
3.1 Chọn gói tour
3.2 Chọn hãng hàng không
3.3 Chọn hạng vé – giá vé
3.4 Chọn các ngày khởi hành theo ngày, tuần, tháng, quý, năm
3.5 Mã tour tự tạo khi có ngày khởi hành
3.6 Chọn số khách dự kiến bán tối đa/đoàn
3.7 Điều chỉnh bảng chiết tính giá thành
3.8 Upload lịch khởi hành (tạm thời)
3.9 Duyệt lịch khởi hành (tạm thời)
3.10 Xuất file – gửi email đặt vé MB theo tháng, quý, năm
3.11 Cập nhật xác nhận vé MB của hàng không
3.12 Đặt tăng số vé máy bay
3.13 Đặt giảm số vé máy bay
3.14 Hủy toàn bộ số vé máy bay
3.15 Chuyển toàn bộ số vé MB sang ngày khởi hành khác
3.16 Chuyển một phần số vé MB sang ngày khởi hành khác
3.17 Đặt lịch cảnh báo hạn đặt cọc vé MB
3.18 Đặt lịch cảnh báo hạn xuất vé MB
3.19 Đặt lịch cảnh báo hạn trả full tiền vé MB
3.20 Duyệt lịch khởi hành (chính thức)
3.21 Upload lịch khởi hành (các tour mở bán chính thức)
3.22 Nhận cảnh báo hạn đặt cọc vé MB
3.23 Nhận cảnh báo hạn xuất vé MB
3.24 Nhận cảnh báo hạn trả full tiền vé MB
3.25 Đề xuất đặt cọc vé MB
3.26 Đề xuất trả full vé MB
3.27 Duyệt đề xuất đặt cọc vé MB
3.28 Duyệt đề xuất trả full vé MB
3.29 Xuất vé MB
3.30 Cập nhật số vé, code vé theo đoàn/theo khách/hướng dẫn viên
3.31 Xuất file – in/email danh sách booking vé đã xuất
3.32 Xuất file bàn giao vé cho điều hành
3.33 Xác nhận đã nhận vé MB
3.34 Xem file bàn giao vé cuối cùng
3.35 Xem các đề xuất thanh toán
3.36 Hủy ngày khởi hành
3.37 Khóa ngày khởi hành – chốt tour
3.38 Xem lịch khởi hành tháng
3.39 Xem lịch khởi hành quý
3.40 Xem lịch khởi hành năm
3.41 Cập nhật, so sánh lịch khởi hành với các đối thủ cạnh tranh
II TẠO GÓI TOUR NỘI ĐỊA/INBOUND
1 TẠO CHƯƠNG TRÌNH TOUR MỚI
1.1 Viết chương trình tour
1.2 Tạo mã, tên gói tour
1.3 Thay đổi chương trình tour
1.4 Chọn hình thức tour (tham quan, hành hương, mạo hiểm…)
1.5 Chọn loại tour (tour ghép khách, tour đoàn, hội nghị….)
1.6 Chọn độ dài của tour (số ngày trên tour)
1.7 Chọn/nhập tỉnh/thành phố/tuyến tham quan
1.8 Tạo bảng rà soát dịch vụ
1.9 Chọn dịch vụ
1.10 Chọn nhà cung cấp
1.11 Upload gói tour (tình trạng tạm thời, chưa bán)
1.12 Xem chương trình tour mới
1.13 Xem chương trình tour mới & giá
1.14 Đánh dấu tour trọng điểm
1.15 Nhận xét chương trình tour mới
2 CHIẾT TÍNH GIÁ THÀNH GÓI TOUR
2.1 Chọn gói tour
2.2 Chọn tỉnh/tuyến tham quan
2.3 Chọn hãng hàng không
2.4 Thay đổi hãng hàng không
2.5 Chọn hành trình bay
2.6 Thay đổi lịch bay
2.7 Chọn/sửa hạng vé, giá vé MB theo mùa
2.8 Chọn/sửa số lượng vé MB
2.9 Chọn loại dịch vụ (hướng dẫn, xe, tàu, khách sạn…)
2.10 Chọn giá theo mùa, giá cuối tuần, giá lễ, Tết
2.11 Cảnh báo chênh lệch giá từ hệ thống
2.12 Chọn số khách (1- 3 – 5 – 10 – 15 – 20 -25 – 30 – 35 – charter)
2.13 Chọn/ sửa các chi phí bao gồm (nước uống, quà tặng)
2.14 Chọn/sửa tỷ lệ lãi gộp
2.15 Chọn/sửa tỷ lệ chiết khấu cho khách hàng (khách trực tiếp, khách cũ, khách có thẻ KH, đại lý…)
2.16 Upload bảng chiết tính
2.17 Duyệt bảng chiết tính giá thành gói tour
2.18 Xem toàn bộ bảng chiết tính giá
2.19 Xem giá bán trực tiếp cho khách lẻ
2.20 Xem giá bán đại lý
2.21 Nhận xét giá tour
2.22 So sánh giá tour, tỷ lệ chiết khấu với đối thủ cạnh tranh
3 TẠO LỊCH KHỞI HÀNH – ĐẶT VÉ MÁY BAY – KHÓA BÁN TOUR
3.1 Chọn gói tour
3.2 Chọn hãng hàng không
3.3 Chọn hạng vé – giá vé
3.4 Chọn các ngày khởi hành theo ngày, tuần, tháng, quý, năm
3.5 Mã tour tự tạo khi có ngày khởi hành
3.6 Chọn số khách dự kiến bán tối đa/đoàn
3.7 Điều chỉnh bảng chiết tính giá thành
3.8 Upload lịch khởi hành (tạm thời)
3.9 Duyệt lịch khởi hành (tạm thời)
3.10 Xuất file – gửi email đặt vé MB theo tháng, quý, năm
3.11 Cập nhật xác nhận vé MB của hàng không
3.12 Đặt tăng số vé máy bay
3.13 Đặt giảm số vé máy bay
3.14 Hủy toàn bộ số vé máy bay
3.15 Chuyển toàn bộ số vé MB sang ngày khởi hành khác
3.16 Chuyển một phần số vé MB sang ngày khởi hành khác
3.17 Đặt lịch cảnh báo hạn đặt cọc vé MB
3.18 Đặt lịch cảnh báo hạn xuất vé MB
3.19 Đặt lịch cảnh báo hạn trả full tiền vé MB
3.20 Duyệt lịch khởi hành (chính thức)
3.21 Upload lịch khởi hành (các tour mở bán chính thức)
3.22 Nhận cảnh báo hạn đặt cọc vé MB
3.23 Nhận cảnh báo hạn xuất vé MB
3.24 Nhận cảnh báo hạn trả full tiền vé MB
3.25 Đề xuất đặt cọc vé MB
3.26 Đề xuất trả full vé MB
3.27 Duyệt đề xuất đặt cọc vé MB
3.28 Duyệt đề xuất trả full vé MB
3.29 Xuất vé MB
3.30 Cập nhật số vé, code vé theo đoàn/theo khách/hướng dẫn viên
3.31 Xuất file – in/email danh sách booking vé đã xuất/lưu
3.32 Xuất file bàn giao vé cho điều hành
3.33 Xác nhận đã nhận vé MB
3.34 Xem file bàn giao vé cuối cùng
3.35 Xem các đề xuất thanh toán
3.36 Hủy ngày khởi hành
3.37 Khóa ngày khởi hành – chốt tour
3.38 Xem lịch khởi hành tháng
3.39 Xem lịch khởi hành quý
3.40 Xem lịch khởi hành năm
3.41 Cập nhật, so sánh lịch khởi hành với các đối thủ cạnh tranh
C. BÁO CÁO
1 Báo cáo so sánh biến động giá dịch vụ của 1 nhà cung cấp theo tháng/quý/năm hoặc chọn khoảng thời gian
2 Báo cáo so sánh giá của nhiều nhà cung cấp cho cùng 1 loại dịch vụ theo tháng/quý/năm hoặc chọn khoảng thời gian
3 Báo cáo so sánh giá dịch vụ với các đối thủ cạnh tranh theo tháng/quý/năm hoặc chọn khoảng thời gian
4 Báo cáo số lượng tour mới
5 Báo cáo lịch khởi hành tháng/quý/năm
6 Báo cáo so sánh lịch khởi hành cùng kỳ tháng/quý/năm
7 Báo cáo tình trạng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ
8 Xem báo cáo
PHÒNG KINH DOANH
I CUNG CẤP THÔNG TIN – GIỮ CHỖ – XÁC NHẬN BÁN GÓI TOUR
1 Chọn khách hàng cũ trên database
2 Giao nhân viên liên hệ giới thiệu tour
3 Cập nhật thông tin liên hệ với khách hàng
4 Nhập thông tin khách hàng (Họ tên, số điện thoại, email, tour, ngày khởi hành, dịch vụ khách quan tâm)
5 Chọn trường loại hình khách liên hệ (trực tiếp, điện thoại, email, web)
6 Chọn trường nhập thông tin khách hàng (khách khách đoàn, khách trực tiếp/đại lý/tỉnh/thành phố…)
7 Xem lịch sử giao dịch khách hàng (nếu có trên hệ thống)
8 Chọn tour khách hàng quan tâm (chương trình tour, ngày khởi hành, giá, dịch vụ…)
9 Thay đổi tour đã chọn
10 Chọn ngày khởi hành
11 Thay đổi ngày khởi hành đã chọn
12 Chọn loại phòng KS (SGL, DBL, TRP, EXT bed, Baby cot)
13 Kiểm tra tình trạng khởi hành, số ghế, chỗ còn có thể bán
14 Chọn số ghế còn sẵn (tour đi xe ghép)
15 Thay đổi số ghế
16 Xuất file – in hoặc email báo giá cho khách
17 Giữ chỗ – xuất file email xác nhận giữa chỗ
18 Xác nhận mua tour – in hoặc xuất file email xác nhận khách mua tour
19 Nhập cảnh báo hạn giữ chỗ
20 Nhận cảnh báo hạn giữ chỗ
21 Thu tiền bán tour (đặt cọc, đặt cọc nhiều lần, trả full)
22 Trả lại tiền bán tour  (một phần, đặt cọc, đặt cọc nhiều lần, trả full)
23 Xuất file – in hoặc email Phiếu chuyển giao cho khách
24 Du lịch Việt hủy tour – chuyển khách cho nhà cung cấp khác
25 Hủy tour do khách yêu cầu
26 Xuất file – in hoặc email hủy tour cho khách
27 Cập nhật tình trạng khách  (hỏi thông tin, báo giá, hợp đồng, giữ chỗ, xác nhận mua tour)
28 Cập nhật tình trạng thanh toán (đặt cọc, trả full tiền tour)
29 Xuất file – in/email cho khách Phiếu yêu cầu Hồ sơ làm visa
30 Tiếp nhận Hồ sơ khách hàng
31 Xuất file – in phiếu xác nhận đã nhận hồ sơ khách hàng
32 Chọn quà tặng, cập nhật giao quà tặng cho khách hàng
33 In thẻ khách hàng – bàn giao cho khách
34 Xuất file – In/email Phiếu bàn giao tour cho điều hành
35 Xem – xác nhận Phiếu bàn giao tour
II BÁO CÁO SALES (tuần, tháng, quý, năm, khoảng thời gian)
1 Báo cáo doanh số từng nhân viên
2 Báo cáo tổng doanh số thị trường Inbound
3 Báo cáo tổng doanh số các hãng gửi khách Inbound
4 Báo cáo doanh số từng hãng gửi khách Inbound
5 Báo cáo tổng doanh số khách trực triếp Inbound
6 Báo cáo tổng doanh số thị trường Outbound
7 Báo cáo tổng doanh số từng đường tour Outbound
8 Báo cáo tổng doanh số khách outbound bán trực tiếp
9 Báo cáo tổng doanh số khách outbound bán qua đại lý
10 Báo cáo tổng doanh số thị trường Nội địa
11 Báo cáo tổng doanh số từng đường tour Nội địa
12 Báo cáo tổng doanh số khách nội địa bán trực tiếp
13 Báo cáo tổng doanh số khách nội địa bán qua đại lý
14 Báo cáo tổng doanh số bán qua đại lý
15 Báo cáo tổng doanh số bán qua từng đại lý
16 Báo cáo tổng doanh số bán qua chi nhánh
17 Báo cáo tổng doanh số bán qua từng chi nhánh
18 Báo cáo tổng doanh số tour đoàn
19 Báo cáo tổng doanh số tour đoàn nội địa
20 Báo cáo tổng doanh số tour đoàn outbound
21 Báo cáo giảm giá, miễn phí đặc biệt
22 Báo cáo hủy tour
23 Báo cáo số cuộc ĐT & email check/yêu cầu dịch vụ
24 Báo cáo tỷ lệ thành công/yêu cầu dịch vụ từng nhân viên/tổng NV
25 Báo cáo doanh số kinh doanh dịch vụ lẻ (xe, visa, vé MB, khách sạn..)
26 Các báo cáo so sánh doanh số cùng kỳ (tuần, tháng, năm trước)
27 Báo cáo số lượng, loại quà tặng
28 Xem báo cáo theo phân quyền từng bộ phận
PHÒNG ĐIỀU HÀNH
A. ĐẶT DỊCH VỤ TOUR
1 Chọn lịch khởi hành tạm thời (tháng, quý, năm) đã duyệt
2 Chọn loại khách hàng (khách lẻ đi ghép, khách đoàn)
3 Chọn loại dịch vụ (tour trọn gói, dịch vụ lẻ: xe, khách sạn, tàu…)
4 Chọn nhà cung cấp
5 Xuất file – email serie booking  (tháng, quý, năm) cho nhà cung cấp
6 Đăng nhập, xác nhận dịch vụ
7 Cập nhật tình trạng dịch vụ
8 Cập nhật giá dịch vụ
9 Cảnh báo tăng, giảm giá dịch vụ
10 Nhận cảnh báo tăng, giảm giá dịch vụ
11 Đặt lịch cảnh báo ngày theo chính sách hủy dịch vụ của nhà cung cấp
12 Xuất file – in/email xác nhận dịch vụ cuối cùng (khi khóa tour) cho nhà cung cấp
13 Xem file – in/email xác nhận dịch vụ cuối cùng (khi khóa tour) cho nhà cung cấp
14 Cập nhật thông tin khách (hộ chiếu, visa)
15 Gửi danh sách khách + HDV (đầy đủ thông tin) cho nhà cung cấp
16 Gửi danh sách phân phòng cho nhà cung cấp
17 Đăng nhập, xác nhận đã nhận đủ thông tin
18 Gửi yêu cầu đặt cọc dịch vụ
19 Đề xuất đặt cọc dịch vụ
20 Xem đề xuất đặt cọc dịch vụ
21 Duyệt đề xuất đặt cọc dịch vụ
B. DỊCH VỤ VISA
1 Xuất file – in/email cho khách Phiếu yêu cầu Hồ sơ làm visa
2 Cập nhật thông tin hồ sơ khách
3 Upload scan Hộ chiếu/visa khác/CMT của khách, HDV lên hệ thống
4 Xuất file – in/email danh sách khách xin visa
5 Xuất file – in/email thư bảo lãnh làm visa
6 Đề xuất chi phí làm visa
7 Duyệt chi phí làm visa
8 Cập nhật thông tin visa của khách
9 Upload scan visa của khách lên hệ thống
10 Thu tiền làm dịch vụ visa
11 Hoàn tiền làm dịch vụ visa
C. VÉ MÁY BAY
1 Xuất file – in/email danh sách xuất vé MB
2 Nhận/xem file – in/email danh sách xuất vé MB
D. TRƯỞNG ĐOÀN SUỐT TUYẾN – HƯỚNG DẪN VIÊN ĐỊA PHƯƠNG
1 Thêm, cập nhật thông tin hướng dẫn viên
2 Đặt lịch trưởng đoàn suốt tuyến (một tour hoặc nhiều tour)
3 Đặt lịch hướng dẫn viên địa phương (một tour hoặc nhiều tour)
4 Đặt lịch/ cảnh báo ngày nhận bàn giao tour/ họp đoàn
5 Nhận lịch/ cảnh báo ngày nhận bàn giao tour/ họp đoàn
6 Xác nhận lịch trưởng đoàn suốt tuyến
7 Xác nhận lịch hướng dẫn viên địa phương
8 Xem lịch phân công của từng hướng dẫn viên
9 Xem  lịch sử đi tour của hướng dẫn viên
10 Chấm điểm trưởng đoàn trên tour
11 Chấm điểm HDV địa phương trên tour
12 Xếp loại dánh giá năng lực hướng dẫn viên
13 Quản lý công tác phí
E. LẬP BẢNG ĐIỀU TOUR – BÀN GIAO TOUR
1 Lập bảng điều tour tổng
2 Xuất file – in bảng điều tour cho trưởng đoàn/HDV
3 Xuất file – in chương trình tour cho trưởng đoàn/HDV
4 Xuất file – in danh sách khách cho trưởng đoàn/HDV
5 Xuất file – in danh sách phân phòng cho trưởng đoàn/HDV
6 Xuất file – in Phiếu bàn giao tour cho trưởng đoàn/HDV
7 Xuất file – in thẻ hành lý từng khách giao tour cho trưởng đoàn/HDV
8 Đề xuất tạm ứng cho Trưởng đoàn, HDV
9 Xem đề xuất tạm ứng cho Trưởng đoàn, HDV
10 Duyệt đề xuất tạm ứng cho Trưởng đoàn, HDV
11 Xuất file – in Phiếu xác nhận tạm ứng cho trưởng đoàn/HDV
F. KIỂM TRA – CẬP NHẬT – NHẬN XÉT CHẤT LƯỢNG TOUR
1 Cập nhật thông tin chuyến bay
2 Cập nhật thông tin thời tiết
3 Cập nhật thông tin liên lạc hướng dẫn địa phương
4 Kiểm tra, cập nhật, đánh giá chất lượng dịch vụ
5 Kiểm tra, cập nhật, đánh giá chất lượng Trưởng đoàn
6 Kiểm tra, cập nhật, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên địa phương
7 Kiểm tra, cập nhật, đánh giá chất lượng dịch vụ
8 Cập nhật tình huống phát sinh – Xử lý tình huống
9 Cập nhật chi phí phát sinh
10 Duyệt chi phí phát sinh
11 Xem chi phí phát sinh
F. BÁO CÁO
1 Chấm điểm chất lượng tour
2 Báo cáo chấm điểm chất lượng dịch vụ từng tour
3 Xem báo cáo chấm điểm chất lượng dịch vụ từng tour
4 Báo cáo tổng hợp chấm điểm chất lượng các tour theo từng thị trường
5 Xem báo cáo tổng hợp chấm điểm chất lượng các tour theo từng thị trường
6 Báo cáo chất lượng dịch vụ từng nhà cung cấp (tuần/tháng/quý/năm)
7 Xem báo cáo chất lượng dịch vụ từng nhà cung cấp (tuần/tháng/quý/năm)
8 Báo cáo chốt dịch vụ từng tour sau khi tour kết thúc
9 Xem báo cáo chốt dịch vụ từng tour sau khi tour kết thúc
10 Báo cáo tổng hợp chi phí phải trả cho từng nhà cung cấp (tháng/quý/năm)
11 Xem báo cáo tổng hợp chi phí phải trả cho từng nhà cung cấp (tháng/quý/năm)
12 Báo cáo tổng hợp nhận xét từng TL, HDV tháng/quý/năm/giai đoạn
13 Xem báo cáo tổng hợp nhận xét từng TL, HDV tháng/quý/năm/giai đoạn
14 Báo cáo quết toán tour của HDV
15 Báo cáo nộp lại tiền tip, shopping của HDV
16 Xem báo cáo nộp lại tiền tip, shopping của HDV
17 Đề xuất thanh toán cho nhà cung cấp
18 Đề xuất thanh toán cho HDV
19 Xem đề xuất thanh toán cho nhà cung cấp
20 Xem đề xuất thanh toán cho HDV
21 Duyệt đề xuất thanh toán cho nhà cung cấp
22 Duyệt đề xuất thanh toán cho HDV
PHÒNG KẾ TOÁN
A. THEO DÕI – CẬP NHẬT CÔNG NỢ
1 Kiểm tra, đối chiếu giá mua, giá bán dịch vụ
2 Theo dõi, cập nhật tỷ giá thanh toán
3 Kiểm tra các chi phí phát sinh
4 Kiểm tra, đối chiếu dịch vụ đã đặt
5 Kiểm tra, đối chiếu dịch vụ đã sử dụng thực tế (bảng chốt dịch vụ sau khi tour kết thúc của điều hành)
6 Cập nhật các khoản thu lên hệ thống
7 Cập nhật các khoản còn lại phải thu lên hệ thống
8 Kiểm tra đối chiếu tiền thực thu so với báo cáo kinh doanh
9 Cập nhật các khoản chi lên hệ thống
10 Cập nhật các khoản còn lại phải chi lên hệ thống
11 Kiểm tra đối chiếu tiền thực chi so với đề xuất chi tổng hợp của ĐH
B. LẬP KẾ HOẠCH THU – CHI
1 Lập, đặt lịch & cảnh báo ngày cho kế hoạch thu
2 Xem kế hoạch thu
3 Duyệt kế hoạch thu
4 Xuất file – in/email yêu cầu thanh toán gửi khách hàng
5 Lập, đặt lịch & cảnh báo ngày cho kế hoạch chi
6 Xuất file tổng hợp chi tiết công nợ phải trả từng nhà cung cấp
7 Xem kế hoạch chi
8 Duyệt kế hoạch chi
9 Xuất phiếu đề nghị chi
10 Duyệt đề nghị chi
11 Xuất file Ủy nhiệm chi
12 Xuất file – in/email thông báo đã thanh toán cho nhà cung cấp
C. THEO DÕI – CẬP NHẬT CHỨNG TỪ, HÓA ĐƠN
1 Cập nhật tình trạng chứng từ, hóa đơn đầu vào
2 Cân đối, xuất hóa đơn đầu ra
3 Cập nhật tình trạng chứng từ, hóa đơn đầu ra
4 Xuất hóa đơn VAT
D. BÁO CÁO
1 Báo cáo quỹ tiền mặt
2 Báo cáo quỹ tiền trong ngân hàng
3 Báo cáo tiền quỹ đầu tư
4 Báo cáo tổng doanh thu thực tế/so sánh báo cáo doanh thu P. Kinh doanh
5 Báo cáo tổng chi thực tế/so sánh báo cáo phải trả của P.Điều hành
6 Báo cáo cân đối hóa đơn đầu vào – đầu ra
7 Báo cáo thuế
8 Báo cáo lãi/lỗ nội bộ (tháng/quý/năm)
PHÒNG MARKETING
A. QUẢNG CÁO DỊCH VỤ
1 Upload tour đang bán lên các mạng xã hội
2 Upload nhận xét tour lên các mạng xã hội
3 Gửi mass email gói tour, chương trình tour mới, tour giờ chót (chọn 1 nhóm hoặ nhiều nhóm khách hàng hoặc tất cả)
B. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
1 Quản lý hồ sơ khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân.
2 Import danh sách khách hàng mới
3 Quản lý theo nhóm, loại hình kinh doanh, ngành nghề, khu vực
4 Phân quyền quản lý theo từng nhân viên
5 Luân chuyển khách hàng cho nhân viên khác trong trường hợp nhân viên đang theo dõi nghỉ việc đột xuất…
6 Tra cứu thông tin khách hàng trực tiếp trên form một cách dễ dàng
7 Xử lý những yêu cầu của khách hàng hằng ngày
8 Hệ thống thông tin lịch sử của khách, lịch sử giao dịch, lịch sử chi tiêu của khách,…
9  Quản lý khách hàng theo mã, tên, địa chỉ, điện thoại, fax, email, ngày sinh, giới tính, tình trạng hôn nhân, tỉnh/tp, quận huyện
10 Quản lý loại khách hàng: khách qua email, khách báo chí, khách tự đến, khách thỉnh thoảng, thường xuyên
11 Export danh sách khách hàng ra excel, lọc khách hàng theo ngày sinh, loại khách hàng , tình trạng hôn nhân, giới tính,…
12 Import dữ liệu đã nhập trong Excel/Uword vào phần mềm
13 Lọc dữ liệu, nhóm dữ liệu, tính tổng, chuyển số liệu ra Excel, pdf, email
14 Chuyển báo cáo sang pdf hay excel, …
B. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1 Nhắc ngày tour kết thúc để ĐT chăm sóc khách hàng
2 Gửi thư cảm ơn khách hàng
3 Cập nhật nhận xét của khách
4 Gửi tin nhắn cho khách hàng
5 Nhắc ngày sinh nhật khách
6 Nhắc ngày thành lập công ty khách
7 Nhắc ngày kỷ niệm nghành của khách
8 Gửi email chúc mừng sinh nhật khách
C. QUẢN LÝ THẺ
1 Cấp thẻ khách hàng
2 Kiểm tra thông tin thẻ
3  Kiểm tra điểm thưởng và cấp độ thẻ
4 Kiểm tra thời hạn thẻ
5 Xem chi tiết lịch sử giao dịch
6 Xem thông tin về chương trình khuyến mãi, chính sách áp dụng cho thành viên
7 Gửi yêu cầu tới các phòng ban của công ty
8 Đặt tour
9 Tự động cộng điểm theo đơn hàng khách hàng giao dịch
10 Hệ thống tự động tính điểm và nâng hạng thẻ
11 Thiết lập chính sách mượn thẻ (giới thiệu khách hàng)
12 Thiết lập chính sách tích điểm linh hoạt theo nhiều tiêu chí: Thời hạn áp dụng chính sách: ví dụ ta có thể thiết lập chính sách tích điểm 10% nhân ngày khai trương.
13 Thiết lập chính sách chỉ áp dụng cho các loại thẻ chỉ định:Theo các ngày trong tuần: ví dụ thứ 2 là 10%, thứ 3 là 9%,…
14 Thiết lập thời gian hiệu lực của thẻ: chỉ có các thẻ còn hiệu lực mới được hệ thống chấp nhận khi tích lũy hay thanh toán bằng điểm.
15 Theo dõi thẻ được cấp mới hay cấp lại
16 Tính năng cộng/trừ điểm
17 Tự động quy tiền mua tour ra điểm hoặc nhập số điểm để hệ thống cộng/trừ vào thẻ.
18 Linh hoạt tính điểm, chính sách cho đại lý, khách hàng lớn
D. PHÁT TRIỂN – QUẢN LÝ ĐỐI TÁC LIÊN KẾT THẺ
1 Tạo tài khoản đối tác thẻ
2 Cập nhật thông tin đối tác thẻ
3 Cập nhật thông tin quyền lợi đối tác thẻ dành cho khách hàng DLV
4 Cập nhật thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của đối tác liên kết
5 Tự tính điểm, quy đổi số tiền khách hàng sử dụng dịch vụ của đối tác liên kết
6 Xuất báo cáo khách hàng sử dụng dịch vụ cho đối tác liên kết
7 Quy đổi điểm/dịch vụ với đối tác thẻ
8 Chia sẻ database khách hàng với đối tác thẻ
E. KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG – KHÁCH HÀNG
1 Tạo mẫu Phiếu khảo sát
2 Đồng bộ Phiếu khảo sát với website/mạng xã hội
3 Tự động tổng hợp, báo cáo các tiêu chí khảo sát
4 Thiết lập chương trình khảo sát/thăm dò chạy trên cả phần mềm, website và email hoặc in phiếu khảo sát trực tiếp trên phần mềm.
5 Nhập trực tiếp kết quả khảo sát lên phần mềm đối với từng khách hàng.
6 Gửi phiếu khảo sát cho khách trên tour/ bằng email cho danh sách khách hàng trên hệ thống.
7 Thực hiện trả lời nội dung phiếu khảo sát trực tiếp trên email hoặc website
8 Đồng bộ dữ liệu khách hàng tham gia khảo sát với hệ thống phần mềm quản lý.
9 Quản lý, đánh giá thông tin khách hàng tham gia khảo sát
10 Thống kê kết quả khảo sát theo nhiều tiêu chí khác nhau giúp doanh nghiệp có được một cái nhìn đa chiều về chiến dịch khảo sát
11 Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ trực quan bằng biểu đồ
12 Xem các báo cáo khảo sát

Mọi thông tin về xem Demo của sản phảm vui lòng liên hệ:



Thông tin liên hệ dịch vụ của Web Media

Công ty TNHH Web Media
Địa chỉ: 493/33 Lê Đức Thọ, F 16, Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-28) 6295 7888 – Hotline: 09.6883.6883 (Mr. Duy)
E-Mail: info@webmedia.com.vn – Website: http://webmedia.com.vn

{ 0 comments… add one }

Leave a Comment

Khách hàng mới nhất

dulichviet.com.vn

dulichviet.com.vn

camnangtuyensinh.vn

camnangtuyensinh.vn

besthome.com.vn

besthome.com.vn

thegioimayxaydung.vn

thegioimayxaydung.vn

vanoka.vn

vanoka.vn

datunhien.com.vn

datunhien.com.vn

autobomhieu.com

autobomhieu.com

nhadepsang.com.v.n

nhadepsang.com.vn

metquan.com

metquan.com

sieuthidobaoho.com.vn

sieuthidobaoho.com.vn

batvietnam.com.vn

batvietnam.com.vn

baochaychungmei.com

baochaychungmei.com

baochayhochiki.com

baochayhochiki.com

baochayhoring.com

baochayhoring.com

yunyang.com.vn

yunyang.com.vn

mayphatdienmitsubishi.vn

mayphatdienmitsubishi.vn

mayphatdienhuutoan.com.vn

mayphatdienhuutoan.com.vn

cummins-power.vn

cummins-power.vn

hondapower.com.vn

hondapower.com.vn

wilopumps.com.vn

wilopumps.com.vn

galaxygialai.com

galaxygialai.com

coccoc.company

coccoc.company

dochoitretho.com.vn

dochoitretho.com.vn

showroomkarofi.com.vn

showroomkarofi.com.vn

maybomebara.net

maybomebara.net

mayphatdienjohndeere.com

mayphatdienjohndeere.com

Bomnhapkhau.vn

Bomnhapkhau.vn

vnvipcard.com

vnvipcard.com

sinhcafetravel.com

sinhcafetravel.com

sieuthicuabe.com.vn

sieuthicuabe.com.vn

Thiết kế Website mekong-plus.com

mekong-plus.com

mayphadienkohler.com

mayphadienkohler.com

mayphatdiendoosan.vn

mayphatdiendoosan.vn

pentax-pumps.vn

pentax-pumps.vn

website máy phát điện denyo

mayphatdiendenyo.com

mayphatdiendeutz.com

mayphatdiendeutz.com

Thiết kế Website HTH.company thumbnail

HTH.company

baoholaodong.company

baoholaodong.company

maylocnuochanquoc.company

maylocnuochanquoc.company

senvoicaesar.com

senvoicaesar.com

máy lọc nước europura

maylocnuoceuropura.com

suamaytinh.company

suamaytinh.company

quangcaogoogle.company

quangcaogoogle.company

ebara.company

ebara.company

suamaybom.vn

suamaybom.vn

zzztraveling.com

zzztraveling.com

binh-chua-chay-company

binhchuachay.company

senvoihanquoc.com.vn

senvoihanquoc.com.vn

Showroomteka.com

Showroomteka.com

senvoitoto.vn

senvoitoto.vn

senvoicotto.vn

senvoicotto.vn

senvoiinax.vn

senvoiinax.vn

Đối tác Web Media